Fotografie zboží jsou přímo od nás, proto zboží , které vidíte na obrázku odpovídá zboží, které vám nabízíme.  U kamenů, například u výrobků, přívěsků, náhrdelníků či náramků z kamenů mohou být menší barevné nebo tvarové odlišnosti způsobené přírodním materiálem. Pokud máte konkrétní představu o tom, jak by měl kámen či šperk z přírodního materiálu vypadat, nebojte se nám tato přání připsat do poznámky v objednávkovém formuláři v posledním kroku. Je důležité uvést katalogové číslo zboží jakého se týká, např. KA500XX (katalogové číslo) tmavší barvy.

Převážnou většinu nabízeného zboží máme skladem, abychom co nejvíce zkrátili dobu dodání. Je však možné, že se zboží vyprodá. Pokzd k tomu dojde, obratem informujeme zákazníka e-mailem nebo telefonicky. Ceny které vidíte, jsou konečné včetně DPH a jsou platné do doby zaslání zboží zákazníkovi. My sami jsme plátci DPH.

Je nutné počítat s možnými problémy při přepravě. Zboží zasíláme v krabičce vyplněné polystyrenovou hmotou nebo v protinárazové obálce, ve které je zboží ještě uvnitř důkladně pro přepravu zabaleno. Při jakýchkoliv pochybnostech si pro jistotu zboží ihned po převzetí na poště zkontrolujte a pokud by nastal problém, je nutné přímo na vaší poště sepsat reklamaci.